TOUCHPOINTANALYSE

Gerade bei Medizinprodukten die im Home Care eingesetzt werden, gibt es viele Berührungspunkte zwischen Nutzer und Produkt bzw. Marke. Diese Berührungspunkte zu kennen hilft, die User Experience der Nutzer ganzheitlich zu gestalten.

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Grafik Team
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WAS?

Alle Berührungspunkte der Nutzer mit einem Produkt werden analysiert. Dazu werden Beobachtungen und Interviews eingesetzt, um typische Reihenfolgen und Zusammenhänge zu entdecken.

WANN?

Für eine Touchpointanalyse braucht man ein bestehendes Produkt. Meistens wird die Analyse zu Beginn der Entwicklung eingesetzt und anhand eines Vorgängerprodukts durchgeführt, um Verbesserungspotential zu entdecken.

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Zitat Tessa
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ERGEBNIS

Eine graphische Übersicht der verschiedenen Berührungspunkte, die sowohl die Reihenfolge als auch Abhängigkeiten zwischen den einzelnen Touchpoints sichtbar macht.

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Blutgasmonitor

Erfahren Sie mehr über unser Projekt zur Entwicklung und Testung eines Monitors zur kontinuierlichen Blutgasmessung für Neugeborene und Erwachsene auf Intensivstationen.

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Bed Controller

Manchmal ist Kontrolle alles. Erfahren Sie in unserer Case Study, wie wir Pflegekräfte bei der optimierten Versorgung von Bewohnern durch einen neuartigen Bed Controller unterstützen.

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Diabetes Care

Millionen Menschen leiden weltweit an Diabetes. Wir durften Teil einer Neuentwicklung sein, die die Patientenversorgung verbessern soll. Unsere Case Study zeigt den Weg von den ersten Scribbels bis zu fortgeschrittenen Tests.

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Blutgasmonitor

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Diabetes Care

Millionen Menschen leiden weltweit an Diabetes. Wir durften Teil einer Neuentwicklung sein, die die Patientenversorgung verbessern soll. Erleben Sie die Geschichte.

ANDERE USER RESEARCH METHODEN

Sie möchten mehr User Research? Stöbern Sie in unseren anderen Methoden!

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Lust auf eine schnelle, zielgerichtete und respektvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe? Melden Sie sich und wir finden gemeinsam heraus, wie wir Sie unterstützen können.

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