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Wir machen Ihr Medizinprodukt fit für die EU

Wir begleiten US-Medizintechnikunternehmen beim Eintritt in den europäischen Markt – von der ersten Analyse der Nutzerbedürfnisse bis zur erfolgreichen Umsetzung. Mit einem klar strukturierten Vorgehen reduzieren wir Komplexität und beschleunigen den Weg zur Zulassung unter der EU MDR / IVDR.

Der EU-Markteintritt ist entschieden – jetzt geht es um die richtige Umsetzung

Mit der Entscheidung für den europäischen Markt beginnt die eigentliche Herausforderung: die Umsetzung. Anforderungen unterscheiden sich nicht nur regulatorisch, sondern auch im Nutzungskontext und ggf. auch im Produkt. Entscheidend ist jetzt ein Ansatz, der diese Unterschiede frühzeitig berücksichtigt. Entsprechend stellen sich viele Unternehmen ähnliche Fragen:

  • Reicht unsere bestehende FDA-Dokumentation auch für die EU MDR aus?
  • Brauche ich eine summative Evaluation obwohl mein Produkt in der USA bereits auf dem Markt ist?
  • Wie müssen wir unsere Dokumente umstrukturieren, damit sie allen Anforderungen gerecht werden?
  • Wir möchten in der EU Nutzerstudien durchführen, aber haben wir Zugang zu den richtigen Nutzern und realistischen Testumgebungen?
  • Müssen wir unser User Interface, die IFU oder Arbeitsabläufe für den EU-Markt anpassen?
  • Sind die Nutzergruppen ähnlich wie in den USA oder unterscheiden sie sich grundlegend (z.B. durch Ausbildung)?

Wir helfen Ihnen diese und viele weitere Fragen zu beantworten.

So bringen wir Ihr Produkt sicher in die EU

Wir machen Ihr Medizinprodukt fit für die EU - der erste Schritt ist die Gap-Analyse
01. Gap-Analyse – Klarheit über den Handlungsbedarf

Wir analysieren Ihre bestehenden Daten, Studien und Dokumente im Hinblick auf die EU MDR. So identifizieren wir gezielt Lücken und leiten konkrete nächste Schritte für Ihren EU-Markteintritt ab.

Wir machen Ihr Medizinprodukt fit für die EU - Schritt 2 ist die Umsetzung der identifizierten Maßnahmen.
02. Umsetzung – Gezielte Anpassung für die EU MDR

Auf Basis der Analyse setzen wir die notwendigen Maßnahmen um – von  formativen und summativen Usability-Studien über Anpassungen des User Interfaces und der IFU bis zur Überarbeitung der Dokumentation.

Wir machen Ihr Medizinprodukt fit für die EU - Schritt 3 ist die Begleitung der eigentlichen Zulassung
03. Zulassung – Begleitung durch den MDR-Prozess

Wir begleiten Sie durch den MDR-Prozess – einschließlich der Vorbereitung auf Audits. So stellen wir sicher, dass Ihrem CE-Kennzeichen nichts im Wege steht.

Zertifiziert für Exzellenz

ISO 9001 & 13485 Logo
ISO 27001 Logo
Logo Red Dot Awards 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 & 2025
Logo German Design Award Winner 2025

Warum Custom Medical?

Ein integriertes Team statt mehrerer Dienstleister: Wir bieten Ihnen die regulatorische Beratung & Umsetzung, User Interface-, Produkt- & IFU-Design, formative & summative Evaluationen sowie Softwareentwicklung an. So vermeiden Sie Abstimmungsaufwand und typische Schnittstellenprobleme.

US & EU Firmensetup: Wir sind mit verbundenen Unternehmen in den USA und Deutschland vertreten. Sie können Ihr Projekt über eine US-Gesellschaft mit US-Ansprechpartner beauftragen und gleichzeitig in Europa umsetzen – ohne zusätzliche Hürden in Einkauf und Zusammenarbeit.

Award-Winning Design: Sollten wir im Design tätig werden, dann können Sie sicher sein, mit den Besten zusammenzuarbeiten. Unter anderem haben wir in den letzten Jahren 6 RedDots sowie 2 German Design Awards gewonnen.

Wir haben bereits über 400 Medizinprodukte/IVDs unterstützt: Wir haben zahlreiche Produkte aller Klassen begleitet und führen kontinuierlich Usability-Studien durch (z.B. etwa eine summative Evaluation pro Woche). Diese Erfahrung hilft, typische Fehler frühzeitig zu vermeiden.

Usability-Studien in realen europäischen Nutzungskontexten: Wir rekrutieren medizinisches Fachpersonal und Patienten in Europa & USA und führen Studien in eigenen Laboren durch – inklusive OP-Umgebung, Arztpraxis und häuslichem Umfeld.

Zertifizierte Qualität: Mit einem Qualitätsmanagement nach ISO 13485 und einem Informationssicherheits-management nach ISO 27001 erfüllen wir die Anforderungen moderner MedTech-Projekte.

Höchste Kundenzufriedenheit: Wir erheben nach jedem Projekt die Kundenzufriedenheit und haben einen NPS von 86 (Stand 2025).

Was sagen unsere Kunden über uns?

Aero Pump
„Custom Medical hat uns sehr geholfen. Custom Medical hat uns viele Tipps gegeben, wie wir das richtige Usability Engineering File erstellen können, um ein gutes User Interface zu erhalten. Jemanden zu haben, der uns per Videokonferenz oder E-Mail zur Verfügung steht, uns bei Fragen zur Bewertung der Gebrauchstauglichkeit hilft und erklärt was die besten Verfahren sind und wie man sie in der Studie anwendet, war super. Und ich denke, das unterscheidet Custom Medical von allen anderen.“

Priscila Panigoro | Regulatory Affairs @Aero Pump

„Die Zusammenarbeit mit Custom Medical war einfach. Die strukturierte Herangehensweise an Projekte führte dazu, dass unser Projekt erfolgreich abgeschlossen werden konnte. Wir würden Custom Medical Unternehmen empfehlen, die einen verlässlichen und strukturierten Partner im Bereich Usability Engineering suchen, speziell Medizintechnikfirmen, die vor der Fragestellung der summativen Evaluation stehen.“
Clemens Winkler | Chirurg @Fasciotens
Fasciotens
Precipoint
„Die Zusammenarbeit mit Custom Medical war sehr entspannt. […] Ich würde Custom Medical jedem empfehlen, der Inhouse zu wenig Usability Engineering Ressourcen besitzt. Der Vorteil an Custom Medical ist, dass sie sich nicht nur um die Produktvalidierung kümmern, sondern dass sie auch dabei unterstützen, das UX Design eines Produktes zu verbessern.“
Ludwig Wildner | Chief Technology Officer @PreciPoint

Wir wollen Sie und Ihr Produkt kennenlernen!

Michaela Kauer-Franz